1.  什么是“診改”？

職業(yè)院校教學工作診斷與改進，指根據(jù)自身辦學理念、辦學定位、人才培養(yǎng)目標，聚焦專業(yè)設置與條件、教師隊伍與建設、課程體系與改革、課堂教學與實踐、學校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。

2.“診改”所依據(jù)的主要文件都有哪些？

（1）《教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）；

（2）《關于做好中等職業(yè)學校教學診斷與改進工作的通知》（教職成司函〔2016〕37號）；

（3）《省教育廳關于印發(fā)<陜西省中等職業(yè)學校教學工作診斷與改進實施方案>的通知》（陜教職辦〔2018〕15號）；

（4）《陜西省中等職業(yè)學校教學工作診斷與改進實施方案（2021-2025年）》（陜教職辦〔2021〕25號）。

3. 診改的工作方針是什么？

“診改”的十六字工作方針是“需求導向、自我保證、多元診斷、重在改進”。

4. 診改中強調的“三全”、“三共”、“三部曲”含義是什么？

“三全”即：全員、全過程、全方位；

“三共”即：共創(chuàng)、共治、共享；

“三部曲”即：事前（目標、標準）、事中（監(jiān)測、預警）、事后（診斷、改進）。

5. 實施教學診改工作的根本目的是什么？

提高人才培養(yǎng)質量是發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的基本任務，是構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關鍵所在，同時也是實施教學診改工作的根本目的。

6.“診改”的核心是什么？

“診改”的核心是持續(xù)提高人才培養(yǎng)質量。

7. 怎樣理解診改是治理范式的變革？目標轉變？重心轉變？價值轉變？

診改是治理范式的變革，即方式轉變：從行政管理走向內部治理；目標轉變：從關注迎評達標轉向潛心自主保證；重心轉變：以需求為導向聚焦專業(yè)發(fā)展；價值轉變：將學生和教師發(fā)展作為診改落腳點。

8. 診改的八大核心理念都是什么？

（1）社會主義核心價值觀是教育質量唯一坐標系。

（2）教育質量是指對黨和國家、學生、社會多方需求的滿足程度。

（3）教育質量是在計劃、實施、診改的過程中形成的。

（4）質量沒有最好只有更好。

（5）質量歸根到底要靠自身保證。

（6）質量提升必須依靠共創(chuàng)、共治、共享。

（7）診改必須堅持促發(fā)展與保底線相結合的原則。

（8）診改必須以現(xiàn)代信息技術為支撐。

9. 學校教學診斷與改進工作的三大任務是什么？

學校教學診斷與改進工作的三大任務為：構建診改工作制度和運行機制、搭建學校運營數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、建立學校教學體系。

10.“診改”的目標可以描述哪“六化”？

“診改”的目標是：治理體系最優(yōu)化、管理工作標準化、教學秩序正規(guī)化、實現(xiàn)手段信息化、質量保障可控化、治理能力現(xiàn)代化。

11. 診改的邏輯起點是什么？

打造“兩鏈”：即目標鏈和標準鏈。

12. 什么是目標鏈和標準鏈？

目標鏈是依據(jù)總體發(fā)展規(guī)劃及其分項規(guī)劃、子規(guī)劃，由學�？傮w發(fā)展目標、各部門（崗位）工作目標、專業(yè)建設（教學）目標、課程建設（教學）目標、師資隊伍建設（教師成長）目標構成的自上而下、層級分明、內容關聯(lián)的目標體系。

目標鏈：學�？傮w（人才培養(yǎng)）目標→部門（崗位）工作目標→專業(yè)建設（教學）目標→課程建設（教學）目標→師資隊伍建設（教師成長）目標→學生工作（學生成才）目標。

標準鏈是依據(jù)目標鏈，由學�；巨k學條件（人才培養(yǎng)）標準、專業(yè)建設（教學）標準、課程建設（教學）標準、師資隊伍建設（教師成長）標準、學生工作（學生全面成才）標準構成的內容關聯(lián)、相對獨立的標準體系。

標準鏈：學校基本辦學條件（人才培養(yǎng)）標準→部門（崗位）工作標準→專業(yè)建設（教學）標準→課程建設（教學）標準→師資隊伍建設（教師成長）標準→學生工作（學生成才）標準。

13. 質量診斷系統(tǒng)由哪兩部分組成的？都是怎樣進行的？

質量診斷系統(tǒng)由兩部分組成，一是自我診斷，二是考核性診斷。

自我診斷以各層面自測性考核為主，由各層面自主進行；考核性診斷由學校、各職能部門、各院（部）分類、分事組織實施。

14. 診改對質量提高所起到怎樣的作用？

診改對質量提高所起到的作用是推進常態(tài)化持續(xù)改進，實現(xiàn)螺旋式提升發(fā)展。

15. 為什么說診改是過程，更是建設？

診改是過程，更是建設，即診改主要是全員、全過程、全方位的學校內部質量保證體系建設與運行。

16. SMART原則的具體含義是指什么？

目標必須是具體的S（Specific）、可以衡量的M（Measurable）和可以達到的A（Attainable），目標要有相關性（與工作、與愿景目標等）R（Relevant）、要有明確的時間限制T（Time-based）。

17. 制定目標標準時為什么必須遵循SMART原則？

在制定目標標準時必須遵循SMART原則，SMART原則使考核更加科學化、規(guī)范化，更能保證考核的公正、公開與公平。指標必須是可以衡量的、必須是可以達到的、必須是具體的、必須具有明確的截止期限。

18. 什么是診改中的標準？

標準是各層面循環(huán)周期內針對具體目標所使用的文件、制度、規(guī)定、規(guī)范、標準等。

19. 怎樣理解診改中的標準？

標準是為了完成目標而創(chuàng)造的，是目標特征、底線、尺度的呈現(xiàn)。標準有底線，無上線。

20. 診改“55821”的含義是什么？

5：指五縱系統(tǒng)，即：決策指揮系統(tǒng)、質量生成系統(tǒng)、資源建設系統(tǒng)、支持服務系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng)。

5：指五橫層面，即：學校、專業(yè)、課程、教師、學生。

8：指“8字型質量改進螺旋”。

2：指雙引擎，即：文化引擎，包括社會主義核心價值觀；先進人才觀、成才觀、教育觀；現(xiàn)代質量觀。機制引擎，包括自我激勵機制、考核性激勵機制、聯(lián)動機制。

1：指一個數(shù)據(jù)平臺，即校本數(shù)據(jù)采集分析平臺。

21.“五縱五橫一平臺”學校內部質量保證體系都指什么？

“五縱五橫一平臺”學校內部質量保證體系即按照決策指揮、質量生成、資源建設、支持服務、監(jiān)督控制等五個系統(tǒng)，從學校、專業(yè)、課程、教師、學生等五個層面，以信息化質量管理平臺為依托，建設完整且相對獨立的自我質量保證機制，逐步形成全要素網(wǎng)絡化的內部質量保證體系。

22. 什么是“8字型”質量改進螺旋？

“8字型”質量改進螺旋是指全面提升質量的工作過程，由兩個循環(huán)構成一個8字型。依據(jù)目標和標準，組織實施，在工作過程中分析數(shù)據(jù)、診斷問題、及時改進，促進向更高的目標發(fā)展，形成不斷提高的質量改進螺旋（循環(huán)提升）。

第1個循環(huán)是大循環(huán)，依據(jù)目標（起點），制定標準，設計行動方案，組織實施，全程進行自我診斷，不斷找到差距，通過激勵、學習及創(chuàng)新，改進提升，建立更高一層的發(fā)展目標。我們稱之為“階段改進”。即：目標→標準→設計→組織→實施→診斷→激勵→學習→創(chuàng)新→改進。

第2個循環(huán)是小循環(huán)，是指在實施工作的過程中，進行數(shù)據(jù)分析檢測，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)布預警，督促相關部門、人員采取切實措施，及時改進。我們稱之為“常態(tài)糾偏”。即：實施→檢測→預警→改進。

23. 能否最簡單描述一下“8”字型質量改進螺旋的實施順序？

“8”字型質量改進螺旋的實施順序簡單的說就是目標→標準→實施→診斷→改進。

24. 不同層面如何實現(xiàn)“8字型質量改進螺旋”？

從相應的目標開始，制定標準，進行實施，通過自我診斷和外部監(jiān)測，進行數(shù)據(jù)分析，隨時發(fā)現(xiàn)預警，及時調整改進，向更高的目標發(fā)展，促進工作質量的循環(huán)提升。

25. 學校質量文化主要包括哪幾個層面？

學校質量文化主要包括道德文化、制度文化、環(huán)境文化、行為文化建設等幾個層面。

26. 學校質量文化建設的目的是什么？

學校質量文化建設的目的是：創(chuàng)新質量文化內涵和特征、明確質量文化地位和作用。

27. 學校質量文化的建設原則是什么？

學校質量文化的建設原則：全員參與、以人為本、特色引領、持續(xù)建設。

28. 診改與評估有什么本質區(qū)別？

診改與評估有本質的不同，最關鍵的不同是評估是通過外部評估促進發(fā)展，而診改是要求通過自我診斷與改進建立質量主體意識、實現(xiàn)常態(tài)“診改”和質量螺旋提升。

29. 診改要建立怎樣的責任鏈條？
診改要促進工作落實，健全責任鏈條。注重建立從宏觀到微觀、從計劃到執(zhí)行的完整責任體系，層層壓實責任。健全科學分工、緊密協(xié)作的工作機制，制定任務清單、責任清單，每項工作都要有明確目標、工作舉措、牽頭領導、責任單位和完成時限。

30. 專業(yè)人才培養(yǎng)質量提升的主要環(huán)節(jié)有哪些？
專業(yè)人才培養(yǎng)質量提升的主要環(huán)節(jié)有：社會需求調研、專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位、人才培養(yǎng)模式改革、課程體系構建、課程建設、教學條件建設、教學組織實施、師資隊伍建設、教學管理、學生管理等。

31.“診改”的四個階段是什么？

制度、機制、能力、文化。

32. SWOT分析法的內涵是什么？

是對組織外部環(huán)境的機會因素O（Opportunity）、威脅因素T（Threat）和組織內部的優(yōu)勢因素S（Strength）、弱勢因素W（Weakness）的查找、羅列并進行系統(tǒng)分析的方法。是一種有效地進行自我診斷的方法。

33. 如何更深入的了解診改動態(tài)？

全國職業(yè)教育診改網(wǎng)的網(wǎng)址是：http://www.zyjyzg.org/

34. 診改通過怎樣的工作實施來不斷提升辦學活力和人才培養(yǎng)質量的？

診改工作的實施是通過持續(xù)規(guī)范的自我約束、自我評價、自我改進、自我發(fā)展，建立并運行全要素網(wǎng)絡化的內部質量保證體系，不斷提升辦學活力和人才培養(yǎng)質量。

35. 學校各層面循環(huán)周期都是什么？

學校（部門）層面循環(huán)周期是年度，專業(yè)層面循環(huán)周期是學年，課程層面循環(huán)周期是學期，師資層面循環(huán)周期是年度，學生層面循環(huán)周期是學年。

36. 怎樣落實主體責任來保證學�？傮w目標的實現(xiàn)？

完善學�！皟杉壒芾怼睓C制，將診改工作融入部門、院（部）的績效目標考核。強化各責任單位和責任人的主體責任，按照目標、組織、實施、診斷、問題、改進的診改流程，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和螺旋式上升，保證學�？傮w目標的實現(xiàn)。

來源 | 教學督導室
審核 | 李 武
編輯 | 袁肖肖
責編 | 高 堅